Jurassic ADS: El diseño web y el UX atrapados en la era de los anuncios.
Llevo varias semanas dándole vueltas al asunto. Podría comenzar relatando una experiencia personal, o quizá citando a un autor reconocido que, con su perspectiva, valide mi tesis y, luego, profundizar en diversos aspectos. Finalmente, optaré por mostrar gráficamente este dato:
Sí, el titular está oculto detrás de un bloque de anuncios. Abajo también hay espacio ocupado por publicidad. Incluso, cada dos párrafos aparece un anuncio.
¿Mobile first o Ads first?
Desde 2014, cuando Rick Strahl publicó su columna “The Broken Promise of the Mobile Web”, quedó en evidencia un problema fundamental: la falta de atención a la navegación desde smartphones, a pesar de la creciente adopción de estos dispositivos. Desde entonces, el diseño web ha evolucionado para integrar elementos clave como el diseño responsivo, la experiencia centrada en el usuario (UX) y tecnologías como HTML5, CSS3 y JavaScript. Estos pilares se han convertido en esenciales para garantizar la adaptabilidad de las plataformas digitales. Ignorar estas prácticas en 2025 no solo limita la usabilidad, sino que pone en riesgo la competitividad de cualquier proyecto.
Y aquí, tanto la academia como la práctica coinciden en un punto (cosa no siempre sencilla de que ocurra): Acercar las plataformas a la simplificación orientada al usuario. Esto, para las empresas, se traduce en un atractivo visual que otorga mayor valor a su marca. Pero, ¿qué sucede cuando el negocio de una marca depende de los clics?
Veamos un ejemplo: ADN Radio Chile. Hace unas semanas intenté leer una noticia y solo encontré anuncios.
Al menos el 70% de lo que vi no era de mi interés. Retrocedamos: once años solicitando la integración de elementos pro-usuario para que uno de los medios de noticias más importantes de Chile ofrezca solo un párrafo de información (que, dicho sea de paso, era clicbait).
Esta situación la he observado con mayor frecuencia en sitios enfocados en información. Al final, los medios de comunicación, sean tradicionales o blogs, son nichos altamente rentables y difícilmente dejarán de serlo. También desearía recibir parte de esos suculentos pagos de Google, pero, ¿por qué no buscar mayor sinceridad respecto a sus fines?
Ethan Marcotte, padre del diseño responsivo, ha abordado el tema de la publicidad en el diseño web en su libro Responsive Design: Patterns and Principles, específicamente en el capítulo titulado “Responsive Advertising”. Allí analiza cómo la evolución de la publicidad digital ha presentado desafíos únicos para los diseños responsivos, dado que muchos anuncios en la web aún se crean con dimensiones fijas, lo que dificulta su integración en diseños flexibles. Y si el padre lo dice, no veo por qué no hacerle caso.
Frustración y molestia
La creciente intrusividad de la publicidad en línea ha llevado a un aumento de la molestia y frustración entre los usuarios. Al fina, interrumpir la experiencia de navegación y dificultar la búsqueda de información son consecuencias directas de la invasión constante de anuncios. Un estudio de Picnic en 2024 en colaboración con YouGov reveló que el 71% de los consumidores sienten que la publicidad online intrusiva reduce sus posibilidades de comprar a una marca.
La paradoja de la monetización y la experiencia del usuario
La publicidad sigue siendo uno de los métodos principales para garantizar ingresos en los medios digitales. Solo en 2022, los anuncios generaron cerca de 25.000 millones de dólares para la industria.
Sin embargo, la dependencia excesiva de anuncios intrusivos puede ser contraproducente. Un estudio de Integral Ad Science (IAS) revela que el 58% de los consumidores españoles son reacios a marcas vinculadas con la desinformación, y el 90% cree que la publicidad debe financiar el “periodismo responsable”. Esto no lo publico yo como un hallazgo; lo dice “El País”, uno de los medios en español más influyentes del mundo.
Hacia un equilibrio entre monetización y usabilidad
Entonces, la pregunta que surge es: ¿dónde se encuentra el equilibrio? Hay muchas posibles soluciones: investigaciones serias antes de realizar cambios de diseño, monitoreo constante con herramientas gratuitas de análisis cualitativo como Microsoft Clarity (que, dicho sea de paso, no me paga, pero debería) o la revisión del plan de negocios para determinar cuál es el límite que puede soportar una marca antes de perder autoridad y valor. Como último recurso, ver a diario que tan desagradable es visitar tu propia web.
Para no perder el foco, y ya que Radio ADN fue mi víctima favorita, basta con ir a mirar sus redes sociales y observar cómo su marca, a pesar de estar vinculada a sectores altos de la sociedad, recibe constantes comentarios negativos sobre las técnicas que usan para atraer y luego saturar con anuncios a sus visitantes.
